Dienstleistungsvertrag

Zwischen:

Auftraggeber:
[Name des Unternehmens/der Person],
[Adresse],
[vertreten durch: Name, Position],

• nachfolgend „Auftraggeber“ genannt -

und

Dienstleister:
[Name des Dienstleisters/der Agentur],
[Adresse],
[vertreten durch: Name, Position],

• nachfolgend „Dienstleister“ genannt -

wird folgender Vertrag geschlossen:

1. Vertragsgegenstand

1.1. Erbringung von Dienstleistungen
Der Dienstleister verpflichtet sich, die im Anhang A beschriebenen Dienstleistungen für den Auftraggeber zu erbringen.

1.2. Art der Dienstleistungen
[Beschreibung der Dienstleistungen, z. B. IT-Support, Beratung, Schulungen].

1.3. Zielsetzung
Die Leistungen dienen dem Zweck, [konkrete Ziele oder Ergebnisse, z. B. „Optimierung der IT-Infrastruktur“] zu erreichen.

2. Vertragsdauer und Leistungszeitraum

2.1. Vertragsbeginn und -ende
Der Vertrag tritt am [Datum] in Kraft und hat eine Laufzeit bis zum [Datum]. Alternativ: Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann gemäß den Regelungen in § 8 gekündigt werden.

2.2. Leistungszeitraum
Die Dienstleistungen werden innerhalb folgender Fristen erbracht: [z. B. „Monatlich bis zum 30. eines jeden Monats“].

3. Vergütung

3.1. Höhe der Vergütung
Die Vergütung beträgt [Betrag] und ist wie folgt aufzuschlüsseln:

• Pauschale Vergütung: [Betrag pro Monat/Woche].
• Leistungsbezogene Vergütung: [Betrag pro Stunde oder pro Einheit].

3.2. Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt [monatlich/nach Abschluss der Leistung/zum [Datum]].

3.3. Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von [z. B. 14 Tagen] nach Erhalt der Rechnung ohne Abzüge zu zahlen.

3.4. Zusatzkosten
Zusätzliche Aufwendungen, wie Reisekosten, Materialkosten oder externe Dienstleistungen, werden separat berechnet und bedürfen der vorherigen Zustimmung des Auftraggebers.

4. Pflichten des Dienstleisters

4.1. Der Dienstleister verpflichtet sich:

• Die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und fristgerecht zu erbringen.
• Geeignete Fachkräfte und Ressourcen einzusetzen.
• Den Auftraggeber über Probleme oder Verzögerungen unverzüglich zu informieren.

4.2. Der Dienstleister gewährleistet, dass die Dienstleistungen frei von Rechten Dritter sind und keine Schutzrechte verletzt werden.

5. Pflichten des Auftraggebers

5.1. Der Auftraggeber stellt dem Dienstleister alle notwendigen Informationen, Unterlagen und Zugänge zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

5.2. Der Auftraggeber informiert den Dienstleister rechtzeitig über Änderungen oder Ergänzungen, die den Leistungsumfang betreffen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1. Gewährleistung
Der Dienstleister verpflichtet sich, Mängel in den erbrachten Dienstleistungen unverzüglich und auf eigene Kosten zu beheben.

6.2. Haftung
Die Haftung des Dienstleisters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn haftet der Dienstleister nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.

6.3. Haftungsobergrenze
Die Haftung des Dienstleisters ist begrenzt auf die Höhe der im letzten Vertragsjahr gezahlten Vergütung.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen dieses Vertrags ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

8. Vertragsbeendigung

8.1. Ordentliche Kündigung
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von [z. B. 3 Monaten] zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

8.2. Außerordentliche Kündigung
Eine fristlose Kündigung ist aus wichtigem Grund möglich, insbesondere bei groben Vertragsverletzungen oder Zahlungsrückständen.

8.3. Leistungen bei Vertragsende
Nach Vertragsende stellt der Dienstleister dem Auftraggeber alle Ergebnisse, Unterlagen und Daten zur Verfügung.

9. Sonstige Bestimmungen

9.1. Änderungen und Ergänzungen
Änderungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform.

9.2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist [Ort].

9.3. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ort, Datum:

Für den Auftraggeber:
[Name, Unterschrift, Position]

Für den Dienstleister:
[Name, Unterschrift]

Optionale Klauseln

1. Leistungsnachweise

• Der Dienstleister dokumentiert die erbrachten Leistungen und legt dem Auftraggeber regelmäßig Berichte vor.

1. Vertragsstrafe

• Für Verzögerungen oder Nichterfüllung kann eine Vertragsstrafe in Höhe von [Betrag] vereinbart werden.

1. Exklusivität

• Der Dienstleister verpflichtet sich, keine vergleichbaren Leistungen für direkte Wettbewerber des Auftraggebers zu erbringen.

1. Schiedsgerichtsklausel

• Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden durch ein Schiedsgericht entschieden.

1. Rücktrittsrecht

• Der Auftraggeber kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Dienstleister die Leistung nicht innerhalb einer vereinbarten Frist erbringt.

Alternative Vertragsmodelle

1. Werkvertrag

• Wenn ein konkretes Ergebnis (z. B. eine Software) statt einer kontinuierlichen Dienstleistung geschuldet wird, ist ein Werkvertrag geeigneter.

1. Rahmenvertrag mit Einzelabrufen

• Für wiederkehrende Dienstleistungen, die bedarfsgerecht abgerufen werden können.

1. Erfolgsbasierter Vertrag

• Die Vergütung des Dienstleisters hängt von der Erreichung definierter Ziele oder KPIs ab.